社会保险，是人民幸福的依托，是社会稳定的基石。

“十四五”期间，全市各项社会保险参保总人次达144.94万,征缴社保基金199.33亿元,发放养老保险待遇195.37亿元，发放工伤保险待遇3.2亿元，向符合条件的11224户企业发放失业保险稳岗返还资金7007.6万元,为2018人发放技能提升补贴306.1万元……每一组数据都镌刻着“为民办实事"的坚实足迹。

武威市社保中心锚定以人民为中心的发展坐标，以扩面提质为经纬织密保障网络，以数字转型为引擎激活服务效能，以基金安全为屏障守住民生底线，为广大群众构筑起“有温度、有质感、有保障”的民生福祉网，让发展的红利化作百姓脸上的笑容、心中的踏实。

“我每年都按时缴纳养老保险，明年退休就可以领取养老金了。”今年54岁的陈女士是一名灵活就业者，从事个体经营快20年，自从了解到相关社保政策后，按灵活就业人员缴纳社保。“这让我的老年生活有了更多安全感。”

社保服务的温暖，既体现在为个体劳动者筑牢养老保障的“兜底网”，也彰显在为企业职工破解办事难题的“减负担”上，从个人自主参保到企业集中经办，政策的红利与服务的优化正覆盖到每一个需要的群体。

“以往，为职工办理退休手续经常遇到档案资料不完善、工龄需认定等问题，相关资料往往因时间久远无法及时补充，导致退休手续无法及时办结，报告材料还得重新提交。”甘肃普安制药股份有限公司社保经办员张辉说，现在办理退休手续档案资料提前审核确认，有问题及早补正解决，减轻了企业事务性负担，职工到龄即退，及时享受养老待遇，幸福感大大提升。

为推动社会保险参保扩面，武威市社保中心聚焦新开办企业、新就业形态从业人员服务平台，组织开展“社保服务进万家”“社保政策看得懂、算得清”等宣传活动，先后深入260户企业组织开展上门扩面，举办各类政策宣传活动12场，新增参保1229人。

“今年以来，全市社保待遇享受人员达40.96万人次，月发放社保待遇4.5亿元，为8.56万名退休人员补发调待资金4615万元，2023年前退休‘中人’待遇实发完成率达96.55%，失业保险稳岗返还、一次性扩岗补助和技能提升补贴等政策红利直达市场主体，社保待遇水平稳步提高。”武威市社保中心相关负责人介绍。

走进武威市社保中心办事大厅，映入眼帘的是“记录一生、保障一生、服务一生”十二个大字，着装整齐、面带微笑的工作人员热情接待每一位前来办理业务的群众，办事流程、服务指南整齐摆放……一项项贴心便捷的服务，让每一位办事群众都能感受到社保服务的温暖。

“我岁数大了，腿脚不好，又不会用手机，来办事大厅都不知道怎么办，幸好有工作人员一直陪着，帮我用手机办好养老待遇资格认证，让我发愁的事情迎刃而解。”前来办事的林先生高兴地说。

“怎么便民怎么办！”这是武威市社保中心对工作人员的具体要求，也是每一位办事群众的共同心声。

让数据多跑路，让群众少跑腿。

武威市社保中心聚焦办事环节“堵点”“难点”，精简证明材料，压缩经办时限，推行一件事打包办，全力打造“智慧社保”，推行“一网通办”“跨省通办”，刷脸认证、网上申报、无感申办已是常态。在银行网点内开辟“社保服务专区”，倾力打造“社银合作暨社保15分钟便民服务站”2个，全市15家工伤保险定点医疗机构接入联网结算系统，联网结算率达100%。“武威社保”引入AI智能客服，为参保群众掌上服务，社保为民服务“最后一公里”更加畅通舒心。

民生保障没有终点，只有连续不断的新起点。武威市社保中心相关负责人表示，将持续完善多层次社会保障体系，以更优质的服务、更坚实的保障，为推进乡村振兴、实现高质量发展筑牢民生根基，用实干实绩织密社会保障网，让百姓的幸福之路越走越宽广，让民生阳光照亮每个角落。（ 记者许德忠 包雨纯）