一、部门概况

（一）基本情况

1.单位基本情况

武威市信访局内设办公室、来访接待科、网络信访科、督查科四个科室；人员编制14名（行政编制13名、事业编制1名）。现在职人员14人，其中县级7人，科级及以下7人。退休人员5人，遗属2人。

2.单位职能职责

（1）负责处理市内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及主要领导同志的来信来电。（2）负责接待到市委、市政府机关的群众来访，维护来访秩序。（3）负责向市委、市政府反映群众来信来电来访、网上投诉中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出解决问题、完善政策的意见和建议，为市委、市政府和领导决策服务。（4）承办国家信访局、省信访局及上级有关部门向市委、市政府交办和市委、市政府领导同志批示交办的重要信访事项，督促检查办理落实情况。（5）负责向县区、部门和单位交办、转办、移送信访事项，督查督办信访事项办理情况；协调处理跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离的信访事项；负责协调进京赴省非正常上访人员劝返接领工作。（6）协调、检查、指导全市信访工作，推动中央和省委、省政府，市委、市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实；起草有关信访工作的意见、办法；对信访事项办理过程中存在的问题和不足，提出改进工作、完善政策和责任追究的意见和建议。（7）负责组织实施信访问题排查化解工作，将信访工作的重心由事后处理转移到事前排查化解；负责建立健全网上信访办理制度，指导全市信访信息系统建设和应用。（8）承担市信访工作联席会议办公室的日常工作，负责建立健全信访工作协调配合机制，督促落实联席会议决定的事项。（9）承担市信访事项复查复核委员会办公室的日常工作，督促落实复查复核委员会决定的事项。（10）负责信访干部教育培训；总结推广各县区、各部门信访工作经验；负责全市信访宣传和信息发布工作。（11）承办市委、市政府和省信访局交办的其他事项。

二、2021年部门预算执行情况

武威市信访局收入预算373.43万元，其中：财政预算拨款373.43万元。部门预算安排支出347.44万元，其中：基本支出203.43万元，专项支出144.01万元。

三、整体支出绩效情况

（一）项目支出情况

2021年市信访局项目包括信访劝返经费、信访专项经费，年初预算资金总额170万元，为财政拨款。其中：信访劝返经费40万元，信访专项经费130万元。2021年项目资金支出144.01万元，其中：劝返经费支出22.16万元，信访专项经费支出121.85万元。资金到位率100%，执行率85%。

（二）支出绩效情况

为确保项目资金有效利用，一是全力推进重点工作。开展了“大督查大接访大调研”、“作风大转变、能力大提升”、“寻找最美信访干部”、信访事项升级调查处理等重点活动，统筹推进、一体落实。严格按照《甘肃省信访事项复查复核办法》，依法依规复查复核信访事项19件。二是接访下访常态运行。组织开展市级领导接访下访活动，全年市级领导接访群众85批（件）281人次。在全省范围内率先开展信访“包案督办化积案”专项行动，深化“我为群众办实事”实践活动，32名市级领导包案督办的59件信访积案已全部办结，有力推动解决了群众的“急难愁盼”问题。三是畅通网上信访渠道。制作了图文并茂的《武威市群众网上信访操作指南》，大力推进“掌上信访”和“指尖信访”，让 “数据多跑路、群众少跑腿”，网上信访占比进一步提升。全市信访事项及时受理率、按期答复率保持在99%以上。四是信访保障圆满完成。在全省“两会”、全国“两会”、庆祝建党100周年活动、党的十九届六中全会、市第五次党代会、市“两会”等重点节会期间，强化源头预防，落实“五包”责任制，切实把矛盾化解在当地、把问题解决在基层，圆满完成了节会期间信访安全保障工作任务，受到了省市的充分肯定和好评。

四、整体评价情况

总体上看，市信访局2021年预算执行总体情况良好，2021年工作要点落实基本到位，履职效益良好。综合评定市信访局2021年部门整体支出绩效评价得分“96”分。

五、存在的问题

一是专项资金执行率不高。2021年项目总体资金170万元，实际支出144.01万元，资金执行率85%，主要原因是2021年因新冠肺炎疫情影响，进京赴省劝返接领群众次数减少，劝返经费和信访专项经费支出减少。二是项目绩效目标内容还有待完善，信访工作基础设施等影响信访工作质效的部分内容未及时纳入绩效目标管理。

六、下一步工作打算

一是牢固树立绩效理念。围绕“科学规范、公开公正、效益优先”的基本原则，将绩效理念贯穿预算编制、执行、结果的全过程，对预算项目支出实行绩效管理。

二是切实加快预算执行进度，提高资金使用效益，严格按照《武威市信访专项资金使用管理办法》，加快项目实施进度，认真及时开展绩效评价，使资金规范高效运行，确保发挥最大使用效益。

三是实施跟踪监督。定期对预期绩效目标的实现程度、项目资金投入的经济性、效率性和效果性进行跟踪监督，及时实行工作指导，以便准确掌握项目活动开展和执行情况，适时作出科学合理的评价。

2021年部门整体绩效自评表.xls

武威市信访局

2022年3月31日